Leitura Oficial: Pv. 15.22 “Onde não há conselho os projetos saem vãos, mas, com a multidão de conselheiros, se confirmarão”
INTRODUÇÃO - Jesus nunca empregou o telefone em Seu ministério, mas para nós hoje, o telefone é um instrumento que nos dá oportunidades maiores de ajudar aos outros.
E isto ocorre por inúmeros fatores: A CORRERIA DO DIA-A-DIA, O TRABALHO, A DISTÂNCIA.
O fato de não ter havido telefone em seu tempo, não quer dizer que Jesus Cristo é contra a esse tipo de instrumento de ajuda, muito pelo contrário. Ele deu inteligência ao homem para que justamente pudesse dispor desta eficiente ARMA DE EVANGELISMO E ACONSELHAMENTO, POIS ASSIM COMO A AJUDA FACE A FACE, o telefone tem os mesmos alvos do discipulado.
1-) QUANTO AO SURGIMENTO DESTA MODALIDADE DE MINISTÉRIO.
Há muito tempo esse tipo de ministério é desenvolvido na ADJM, apesar de não ter ganhado nenhum nome estrambólico como DISQUE SOCORRO; DISQUE AJUDA; DISQUE PAZ E OUTROS, dando continuidade a um trabalho iniciado na Inglaterra.
Apesar de ter sido iniciado na Inglaterra, somente em 1958 com a criação do Centro de Prevenção de Suicídio em Los Angeles é que ganhou força a as pessoas passaram a ser instruídas neste sentido. Qual sentido? O da prevenção. E esse ministério passou a ser chamado de LINHA DE EMERGÊNCIA.
Um problema muito comum encontrado no desenvolvimento deste ministério é que quase nunca ele é acreditado ou ainda mencionado, por isso a escassez quase que total de livros sobre o tema.
2- A CONVENIÊNCIA DE AJUDAR POR TELEFONE
INTRODUÇÃO - Jesus nunca empregou o telefone em Seu ministério, mas para nós hoje, o telefone é um instrumento que nos dá oportunidades maiores de ajudar aos outros.
E isto ocorre por inúmeros fatores: A CORRERIA DO DIA-A-DIA, O TRABALHO, A DISTÂNCIA.
O fato de não ter havido telefone em seu tempo, não quer dizer que Jesus Cristo é contra a esse tipo de instrumento de ajuda, muito pelo contrário. Ele deu inteligência ao homem para que justamente pudesse dispor desta eficiente ARMA DE EVANGELISMO E ACONSELHAMENTO, POIS ASSIM COMO A AJUDA FACE A FACE, o telefone tem os mesmos alvos do discipulado.
1-) QUANTO AO SURGIMENTO DESTA MODALIDADE DE MINISTÉRIO.
Há muito tempo esse tipo de ministério é desenvolvido na ADJM, apesar de não ter ganhado nenhum nome estrambólico como DISQUE SOCORRO; DISQUE AJUDA; DISQUE PAZ E OUTROS, dando continuidade a um trabalho iniciado na Inglaterra.
Apesar de ter sido iniciado na Inglaterra, somente em 1958 com a criação do Centro de Prevenção de Suicídio em Los Angeles é que ganhou força a as pessoas passaram a ser instruídas neste sentido. Qual sentido? O da prevenção. E esse ministério passou a ser chamado de LINHA DE EMERGÊNCIA.
Um problema muito comum encontrado no desenvolvimento deste ministério é que quase nunca ele é acreditado ou ainda mencionado, por isso a escassez quase que total de livros sobre o tema.
2- A CONVENIÊNCIA DE AJUDAR POR TELEFONE
a- É menos Ameaçador. Quando fala ao telefone, o auxiliado freqüentemente se sente menos ameaçado por que está mais em controle da situação, ele faz a chamada, ciente de que se não gostar das perguntas ou do ajudador ele simplesmente desliga.
b- A Anonimidade. Uma segunda conveniência do telefone é que deixa as pessoas ficarem anônimas. Alguns indivíduos se sentem tão ameaçados pelo contato face a face, que nem sequer querem revelar o seu nome. O telefone cria a sensação da distância segura.
c- A disponibilidade. O telefone oferta da idéia de disponibilidade. O auxiliado acredita que sempre terá alguém disponível do outro lado da linha e diante disto, passa a ligar diversas vezes e em diversos horários muita das vezes ultrapassando até um permitido.
d- Poupa Tempo. O aconselhamento por telefone permite vantagens ao ajudador, pois muitas vezes poupa seu tempo de ficar aguardando o auxiliado. Às vezes, quando o ajudador não pode encontrar-se pessoalmente com o auxiliando e vice-versa, uma conversação telefônica rápida já o norteia.
Um erro muito comum na prática deste ministério é que QUEM LIGA NA MAIORIA DAS VEZES, O FAZ QUANDO ESTÁ PASSANDO POR UMA EMERGÊNCIA, indiferente da modalidade e não para: simplesmente conversar; agradecer os conselhos recebidos; saberem se podem ser úteis a outros que estão passando por problemas semelhantes aos já vividos.
b- A Anonimidade. Uma segunda conveniência do telefone é que deixa as pessoas ficarem anônimas. Alguns indivíduos se sentem tão ameaçados pelo contato face a face, que nem sequer querem revelar o seu nome. O telefone cria a sensação da distância segura.
c- A disponibilidade. O telefone oferta da idéia de disponibilidade. O auxiliado acredita que sempre terá alguém disponível do outro lado da linha e diante disto, passa a ligar diversas vezes e em diversos horários muita das vezes ultrapassando até um permitido.
d- Poupa Tempo. O aconselhamento por telefone permite vantagens ao ajudador, pois muitas vezes poupa seu tempo de ficar aguardando o auxiliado. Às vezes, quando o ajudador não pode encontrar-se pessoalmente com o auxiliando e vice-versa, uma conversação telefônica rápida já o norteia.
Um erro muito comum na prática deste ministério é que QUEM LIGA NA MAIORIA DAS VEZES, O FAZ QUANDO ESTÁ PASSANDO POR UMA EMERGÊNCIA, indiferente da modalidade e não para: simplesmente conversar; agradecer os conselhos recebidos; saberem se podem ser úteis a outros que estão passando por problemas semelhantes aos já vividos.
Outra curiosidade é que a terapia deste ministério, não está só no fato de você ligar na dificuldade, e sim no fato de se poder encontrar uma pessoa CONFIÁVEL QUE SE PODE TELEFONAR EM TODOS OS CASOS, INCLUSIVE NOS MOMENTOS DE DIFICULDADES.
E qual o papel do ajudador? Escutar e procurar entender o que se passa. Apesar de não estar se tendo o contato visual com o ajudado, uma das primeiras coisas que será perceberá é se estamos dando a devida atenção.
Por isto, tem sucesso neste ministério aquele que, demonstra empatia, calor autenticidade em suas palavras.
Cuidado há diferença entre a conversação informal e social e o aconselhamento. No aconselhamento o ajudador deverá ser um líder confrontador, ensinador e guia conforme a necessidade alheia.
Alertas aos Futuros Conselheiros:
è você deve estar atento aos problemas do auxiliado;
è você deve ser sensível aos sentimentos do auxiliado;
è precisa-se ter consciência dos pensamentos do auxiliado;
è precisa-se ser sensível às ações do auxiliando;
3- OS TIPOS DE PESSOAS PROBLEMÁTICAS QUE COSTUMAM TELEFONAR:
- O CHAMADOR SUTIL: é aquele que realmente está pedindo ajuda, mas não tem a coragem ou a disposição para abrir-se e dizer que tem problema. O conselheiro deve agir de maneira gentil ou séria, até chegar ao problema sabendo que quem ligou ficará sempre na defensiva.
- O CHAMADOR CRÔNICO: é a pessoa que freqüentemente encontra-se solitária ou deprimida, que chama várias vezes ao dia. O conselheiro em regra ficará cansado dessa pessoa com facilidade. O que fazer? Pedir para não ligar mais? Claro que não. Estabeleça um limite e continue tendo paciência com essa pessoa, uma hora ela melhorará.
- O CHAMADOR SILENCIOSO: este apresenta um tipo diferente de problema. Trata-se de uma pessoa que tem motivação para ligar, mas se recusa a falar uma vez que entra em contato.
O papel do Conselheiro será o de tomar a iniciativa e passar a perguntar, sem ofender quem está do outro lado da linha. Nisto ele passará ter confiança no conselheiro e então se abrirá.
- O CHAMADOR OBSCENO: é aquele que gosta especialmente de chamar o líder da igreja, porque gostam de chocar e conseguem irritar. De maneira firme, misturada com a bondade e a compaixão, o conselheiro deverá agir. Se o chamador persistir em ser mal educado, ameace a desligar o telefone e se não tiver jeito, coloque o telefone do gancho.
Por fim, em regra conclui-se que esse trabalho requer mais paciência do que o normal.
E qual o papel do ajudador? Escutar e procurar entender o que se passa. Apesar de não estar se tendo o contato visual com o ajudado, uma das primeiras coisas que será perceberá é se estamos dando a devida atenção.
Por isto, tem sucesso neste ministério aquele que, demonstra empatia, calor autenticidade em suas palavras.
Cuidado há diferença entre a conversação informal e social e o aconselhamento. No aconselhamento o ajudador deverá ser um líder confrontador, ensinador e guia conforme a necessidade alheia.
Alertas aos Futuros Conselheiros:
è você deve estar atento aos problemas do auxiliado;
è você deve ser sensível aos sentimentos do auxiliado;
è precisa-se ter consciência dos pensamentos do auxiliado;
è precisa-se ser sensível às ações do auxiliando;
3- OS TIPOS DE PESSOAS PROBLEMÁTICAS QUE COSTUMAM TELEFONAR:
- O CHAMADOR SUTIL: é aquele que realmente está pedindo ajuda, mas não tem a coragem ou a disposição para abrir-se e dizer que tem problema. O conselheiro deve agir de maneira gentil ou séria, até chegar ao problema sabendo que quem ligou ficará sempre na defensiva.
- O CHAMADOR CRÔNICO: é a pessoa que freqüentemente encontra-se solitária ou deprimida, que chama várias vezes ao dia. O conselheiro em regra ficará cansado dessa pessoa com facilidade. O que fazer? Pedir para não ligar mais? Claro que não. Estabeleça um limite e continue tendo paciência com essa pessoa, uma hora ela melhorará.
- O CHAMADOR SILENCIOSO: este apresenta um tipo diferente de problema. Trata-se de uma pessoa que tem motivação para ligar, mas se recusa a falar uma vez que entra em contato.
O papel do Conselheiro será o de tomar a iniciativa e passar a perguntar, sem ofender quem está do outro lado da linha. Nisto ele passará ter confiança no conselheiro e então se abrirá.
- O CHAMADOR OBSCENO: é aquele que gosta especialmente de chamar o líder da igreja, porque gostam de chocar e conseguem irritar. De maneira firme, misturada com a bondade e a compaixão, o conselheiro deverá agir. Se o chamador persistir em ser mal educado, ameace a desligar o telefone e se não tiver jeito, coloque o telefone do gancho.
Por fim, em regra conclui-se que esse trabalho requer mais paciência do que o normal.
